Alle VW Connect Dienste* und Voraussetzungen in einer Übersicht

Alle VW Connect Dienste* und Voraussetzungen in einer Übersicht

Jeder Held hat seine Helfer. Und mit den Diensten von VW Connect oder zuvor We Connect* haben Sie gleich eine ganze Reihe davon. Finden Sie heraus, welche Dienste Ihnen zur Verfügung stehen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen.

Finden Sie hier die Voraussetzungen und zusätzliche Details der einzelnen Dienste für Ihr Fahrzeug:

Dienstebeschreibung für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug

Hier sehen Sie alle Dienste und Optionen auf einen Blick.

Basisfunktionen

Grundlegende Funktionen, wie das gesetzlich vorgegebene Notrufsystem eCall und der WLAN-Hotspot stehen Ihnen ohne den Abschluss eines separaten VW Connect Vertrages zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise ausgewählte personalisierte Funktionen im Infotainment-System von einem Fahrzeug auf ein anderes übertragen wollen, benötigen Sie ein Ready 2 Discover, Discover Media oder Discover Pro Infotainment-System in Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeug. Zudem benötigen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto und müssen sich mit Benutzername und Passwort bei VW Connect anmelden.

VW Connect

Mit VW Connect ist Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug für Konnektivität vorbereitet. Nach einmaliger Aktivierung können Sie unentgeltlich zahlreiche, hilfreiche und innovative Online-Dienste nutzen. Für die Nutzung dieser unentgeltlichen Dienste ist ein separater VW Connect Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen.⁠1

Bitte beachten Sie, dass die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Online-Dienste von weiteren Vorbedingungen wie der gewählten Nutzerrolle, den Einstellungen in der Diensteverwaltung oder den Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Fahrzeug abhängig sein kann.

VW Connect Plus

Die gesamte Welt der digitalen Dienste von Volkswagen Nutzfahrzeuge bringt Konnektivität auf ein neues Level: Mit Ihrer Volkswagen ID und der Aktivierung von „VW Connect Plus“ stehen Ihnen zusätzliche smarte Funktionen zur Verfügung: von intelligenter Navigation mit Echtzeit-Informationen über Medien-Streaming und Webradio bis zur automatischen Parkplatzsuche. Für noch mehr Komfort und Entertainment.

Für die Nutzung dieser Dienste ist ein separater VW Connect Plus Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen.1

Bitte beachten Sie, dass die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Online-Dienste von weiteren Vorbedingungen wie der gewählten Nutzerrolle, den Einstellungen in der Diensteverwaltung oder den Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Fahrzeug abhängig sein kann.

Mehr zu Online-Navigationsdiensten

Caddy eHybrid wird geladen

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Mehr zu Tankstellen & Ladestationen

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Zwei Frauen sitzen in einem Crafter und nutzten die Sprachsteuerung

Mehr zu Online Sprachassistent IDA

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Mehr zu Webradio

Mehr zu Gebietsbenachrichtigungen

Mehr zu Geschwindigkeitsbenachrichtigung

Mehr zu Online-Diebstahlwahrnung

Multivan Modell

Mehr zu Hupen & Blinken

Mehr zu Verriegeln & Entriegeln

Mehr zu Abfahrtszeiten

Mehr zu Klimatisierung

In-Car App
techn. bzw. Software-Voraussetzungen
Spotify⁹Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus. Mit der unentgeltlichen In-Car App Spotify können Sie nun auch in Ihrem Fahrzeug Millionen von Songs und Podcasts hören. Finden Sie Ihre neue Lieblingsmusik, Ihr neues Lieblingsalbum, Ihre Lieblingsplaylist oder Ihren Lieblingspodcast. Spotify stellt die Dienste in eigener Verantwortung bereit. Mit der In-Car App Spotify haben Sie Zugriff auf genau das Entertainment, das Sie lieben. Entdecken Sie neue Musik, Podcasts, Top Songs aus anderen Genres, Orten oder Dekaden. Oder hören Sie einfach Ihre Lieblingskünstler und Alben. Sie können selbst Playlists erstellen und teilen oder auch Playlists für jede Stimmung und Aktivität finden. Mit Spotify haben Sie ein persönliches Musikerlebnis wie sonst nirgendwo. Außerhalb Ihres Fahrzeugs können Sie Spotify auch über ihr Smartphone, Tablet, Computer, Gaming Konsole, Smart TV, Smartwatch oder Lautsprecher hören. Mit einem Spotify Premium Account hören Sie Musik zudem ohne Werbeunterbrechung.¹
California App¹⁰Neuer California und Grand California ab Modelljahr 2025.
AirConsole¹²Nur Fahrzeuge ab Modelljahr 2025 und mit VW Connect Plus.
FahrzeugserviceNur für Caddy ab Modelljahr 2021, Multivan ab Modelljahr 2022 und Crafter ab Modelljahr 2025.

Mehr zu Fahrzeugservice

Die Darstellung bildet das aktuelle Verkaufsprogramm ab.

Upgrades - Next Level für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug Modell

Level up für Sie und Ihr Fahrzeug: Mit Upgrades können Sie nachträglich neue Dienste in Anspruch nehmen und Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeug neue Fähigkeiten verleihen – für noch mehr Komfort. Welche das sind und wie’s funktioniert, erfahren Sie hier.

Mehr über Upgrades herausfinden

Pakete, Laufzeiten & Preise

VW Connect-fähige Fahrzeuge sind serienmäßig für Konnektivität vorbereitet. Für Neufahrzeuge stehen ausstattungsabhängig bestimmte Dienstepakete für eine Erstlaufzeit unentgeltlich zur Verfügung. Eine Verlängerung der Dienste kann zum Beispiel über Ihren In-Car Shop des Infotainmentsystems oder über den Volkswagen Connect Shop erfolgen. Alternativ können Sie sich ebenso vor Ort bei Ihrem Volkswagen Partner beraten lassen.

VW Connect
VW Connect Plus
Verlängerung um 1 Monat (inkl. MwSt.)-ab 4,99 €
Verlängerung um 1 Jahr (inkl.MwSt.)--
Verlängerung um 2 Jahre (inkl. MwSt.)-ab 135,00 €

* Preis für den deutschen Markt inkl. MwSt. Die angegebenen Optionen können je nach Fahrzeug, Ausstattung oder laufenden Rabattaktionen variieren. Abhängig vom verbauten Infotainmentsystem kann es zudem zu Preisunterschieden kommen. Es gelten rechtlich verbindlich die im Volkswagen Connect Shop oder In-Car Shop angezeigten Preise zum jeweiligen Zeitpunkt des Kaufs.

Eine Frau schaut vor ihrem Laptop auf Ihr Handy.

Abo-Option – jederzeit kündbar

In kompatiblen Modellen kannst du mit unserem Abo für die mobilen Online-Dienste zahlreiche Funktionen zu einem niedrigeren monatlichen Preis nutzen, ohne sich langfristig zu binden. Entscheide jeden Monat flexibel aufs Neue, ob du die VW Connect Plus Funktionen in deinem Volkswagen nutzen möchten.

Zum Volkswagen Connect Shop

VW Connect aktivieren

Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit der Zukunft

Registrieren Sie sich einmalig und aktivieren Sie die Online Dienste in Ihrem Fahrzeug. Schon sind Sie soweit und können die digitalen Dienste und Services von Volkswagen Nutzfahrzeuge nutzen.

Zur Anleitung für die VW Connect Aktivierung

Nahaufnahme Anmeldefenster Volkswagen App

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In-Car App Fahrzeugservice⁠1

Die In-Car App Fahrzeugservice unterstützt Sie dabei, Wartungen, Inspektionsintervalle sowie Fahrzeugzustand im Blick zu behalten und Servicetermine bequem aus dem Auto heraus zu vereinbaren.

Der smarte Weg zum Servicetermin

Egal ob Reparatur, Wartung oder der nächste Ölwechsel: Mit der In-Car App Fahrzeugservice behalten Sie den Überblick über den Status Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug. Dank intelligenter Sensorik, die den Fahrzeugzustand kontinuierlich analysiert, kann Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug nun selbst erkennen, wann er zum Service muss und Ihnen dafür automatisch eine Erinnerung schicken. So können Sie mit Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner direkt einen Termin vereinbaren. Auf Wunsch können die Fahrzeugdaten auch automatisch an Ihren präferierten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner übermittelt werden, der sich im Bedarfsfall mit Ihnen in Verbindung setzt.

App downloaden

Um die Funktionen der In-Car App nutzen zu können, brauchen Sie sich nur mit Ihrer Volkswagen ID im Infotainment-System Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug anmelden. Je nach Modelljahr können Sie direkt auf die vorinstallierte App zugreifen, wenn VW Connect⁠2 aktiviert ist. Andernfalls können Sie diese im In-Car Shop kostenlos herunterladen. Oder Sie besuchen unseren Volkswagen Connect Shop – auch hier steht die App zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Jetzt downloaden

Ihre Vorteile im Überblick

  • Präventiv: Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug misst und analysiert den Verschleiß, sodass potenzielle Probleme und Defekte frühzeitig erkannt und unerwartete Pannen weitestgehend vermieden werden können.
  • Komfortabel: Daten können automatisch an den Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner übermittelt und Servicetermine bequem aus dem Auto heraus vereinbart werden.
  • Kosten- und zeitsparend: Dank der Früherkennung können Sie finanziell besser planen und sich ggf. unnötige Werkstattbesuche sparen. So können z. B. Folgewartungsarbeiten durch verspätete Reparaturen weitestgehend vermieden werden.
  • Effizient: Ausfall- und Standzeiten können reduziert werden.
  • Bedarfsorientiert und ressourcenschonend: Wartungsarbeiten und Reparaturen werden nur dann durchgeführt, wenn sie wirklich notwendig sind. So können nicht nur Werkstattbesuche reduziert, sondern auch wertvolle Ressourcen eingespart werden.

Eine App, viele Funktionen

Vor der erstmaligen Nutzung stimmen Sie einfach den Datenschutzbestimmungen zu und hinterlegen Ihren präferierten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner in der App.

1. Fahrzeugzustandsbericht einsehen

Behalten Sie den Überblick und lassen Sie sich z. B. vor einer Reise über den Status Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug informieren. Die App listet vorhandene Warnmeldungen sowie fällige Wartungsereignisse auf und zeigt den aktuellen Zustand der Fahrerassistenzsysteme an.⁠2

2. Servicetermine vereinbaren

Überblick verschaffen

Auf dem Startbildschirm erhalten Sie wichtige Informationen rund um Ihr Fahrzeug: vom aktuellen Kilometerstand über Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) bis hin zu bevorstehenden Terminen. Außerdem erkennen Sie, ob zurzeit Meldungen zum Fahrzeugzustand vorhanden sind.

Status checken

Unter „Status“ finden Sie neben einer Übersicht verschiedener Serviceleistungen auch aktuelle Statusmeldungen zu Ihrem Volkswagen. Um zu erfahren, welche potenziellen Servicearbeiten anstehen, wählen Sie einfach die Option „Warnhinweise“ aus.

Meldungen ansehen und Services anfragen

Anschließend finden Sie die einzelnen Meldungen übersichtlich aufgelistet. Hier haben Sie dann u. a. die Möglichkeit, einen Servicetermin zu vereinbaren. Um zur Terminauswahl zu kommen, wählen Sie die entsprechende Meldung aus und drücken anschließend auf „Werkstatt kontaktieren“. Konkrete Informationen zur jeweiligen Statusmeldung erhalten Sie über den Informationsbutton „i“.

Datum auswählen

Nun können Sie sich Ihren Wunschtermin aussuchen und diesen durch Drücken des „Service anfragen“-Buttons bestätigen. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Übersicht checken

Wurde der Termin von Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner bestätigt, finden Sie diesen in der Übersicht wieder.

3. An Terminvereinbarung erinnern

Sie haben Ihren Kalender gerade nicht zur Hand, um sich die Vereinbarung eines Servicetermins zu notieren? Dann lassen Sie sich mithilfe der App zu einem späteren Zeitpunkt daran erinnern. Auch für ablaufendes Fahrzeugzubehör, wie z. B. Verbandkästen oder Reifendichtmittel, können Sie eine Erinnerung hinterlegen, damit Sie sich rechtzeitig um Ersatz kümmern können.

Service auswählen

Um eine Erinnerung zu erstellen, wählen Sie zunächst unter „Status“ den entsprechenden Service aus, an dessen Vereinbarung Sie erinnert werden möchten, z. B. die nächste HU/AU.

Datum einstellen

Anschließend können Sie mithilfe der Pfeiltasten das Ablaufdatum bzw. den Fälligkeitstermin, an den sie erinnert werden möchten, einstellen und über den Button „Erinnerung aktivieren“ bestätigen.

Übersicht checken

Die erstellte Erinnerung finden Sie in Ihrer Statusübersicht wieder.

4. Automatische Terminvereinbarung

Noch komfortabler wird es, wenn Sie über den Menüpunkt „Einstellungen“ der automatischen Übermittlung der Daten zustimmen. Ihr hinterlegter Volkswagen Partner erhält kontinuierlich aktuelle Daten zu Ihrem Fahrzeug und meldet sich proaktiv bei Ihnen, sollte ein Service oder eine Reparatur notwendig sein.

5. Volkswagen Notdienst kontaktieren

Sie sind mit Ihrem Auto unterwegs und bleiben liegen? Mit der In-Car App haben Sie die Möglichkeit, unter „Status“ den Volkswagen Notdienst zu kontaktieren. Erfahren Sie hier, welche Services wir Ihnen im Falle eines Unfalls oder einer Panne anbieten können.

Funktionsweise der App

Unsere Fahrzeuge sind mit hochmodernen Sensoren ausgestattet, die kontinuierlich Daten über den Fahrzeugzustand, u. a. Kilometerstand, Temperatur und Öldruck, sammeln. Diese Daten werden analysiert, um Muster und Anomalien zu identifizieren, die auf potenzielle Probleme hinweisen. Auf diese Weise können wir rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um z. B. Ausfallzeiten sowie unerwartete Pannen möglichst vermeiden zu können. Bei dieser innovativen Instandhaltungsstrategie sprechen wir von der sogenannten vorausschauenden Wartung.

FAQ rund um die In-Car App Fahrzeugservice

Was ist eine In-Car App?

Bei den In-Car Apps handelt es sich um Anwendungen, die Sie direkt über das Infotainment-System Ihres Volkswagen herunterladen und bedienen können.

Was benötige ich, um die In-Car App Fahrzeugservice nutzen zu können?

Hierzu benötigen Sie eine Volkswagen ID sowie einen gültigen VW Connect Vertrag⁠2. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Volkswagen ID erstellen sowie den Vertrag abschließen und aktivieren können.

Mehr zur Aktivierung von VW Connect

Kann ich mit meinem Volkswagen Nutzfahrzeug die In-Car App Fahrzeugservice nutzen?

Das hängt vom Modell und Alter Ihres Volkswagen Nutzfahrzeug ab. Hier finden Sie eine Übersicht, ab welchem Jahr die App für Ihr Fahrzeug verfügbar ist.

  • Caddy ab Modelljahr 2021
  • Multivan ab Modelljahr 2022
  • Crafter ab Modelljahr 2025
  • ID. Buzz mit ID. Software 5.0 und neuer

Übermittelt die In-Car App Fahrzeugservice meine Daten automatisch an den Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner?

Wenn Sie diese komfortable Funktion nutzen möchten, müssen Sie dem Datentransfer aktiv zustimmen. Setzen Sie hierzu in den Einstellungen einen Haken bei „Automatische Terminvereinbarung“. Die Fahrzeugdaten werden fortan direkt an Ihren Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner übermittelt. Dieser meldet sich proaktiv zur Terminvereinbarung bei Ihnen, sollte eine Reparatur erforderlich sein.

  1. Features können je nach Modellvariante sowie in Abhängigkeit von länderspezifischen gesetzlichen Vorgaben und Ausstattungsumfängen abweichen.

  2. Beim Erwerb eines Neufahrzeugs besteht die Möglichkeit, die digitalen Dienste von VW Connect, VW Connect Plus, We Connect, We Connect Plus, VW Connect Basic oder VW Connect Navigation für eine initiale, unentgeltlich angebotene Vertragslaufzeit zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist die Einrichtung eines gültigen Volkswagen ID Benutzerkontos sowie die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Nach erfolgreichem Anlegen des Volkswagen ID Benutzerkontos und der Verknüpfung mit Ihrem Fahrzeug ist der Abschluss eines separaten VW Connect bzw. VW Connect Plus Vertrag mit der Volkswagen AG erforderlich. Dieser kann online unter www.myvolkswagen.net oder über die App „Volkswagen“ (verfügbar im App Store und Google Play Store) erfolgen. Die Nutzung der mobilen Online-Dienste von VW Connect bzw. VW Connect Plus wird über eine integrierte Internetverbindung ermöglicht. Die damit verbundenen, innerhalb Europas anfallenden Datenkosten werden im Rahmen der Netzabdeckung von der Volkswagen AG getragen. Einige Funktionen können über die App „Volkswagen“ bedient werden. Zur Nutzung der kostenfreien App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt. Es wird darauf hingewiesen, dass durch die Nutzung mobiler Datenverbindungen – insbesondere im Ausland – zusätzliche Kosten (z. B. Roaming-Gebühren) entstehen können. Die Volkswagen AG übernimmt hierfür keine Haftung.Die Verfügbarkeit der in den Paketen beschriebenen einzelnen Dienste von VW Connect, VW Connect Plus, We Connect, We Connect Plus, VW Connect Basic oder VW Connect Navigation kann je nach Land, Fahrzeugmodell, Ausstattung und installierter Softwareversion unterschiedlich ausfallen. Die Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können während der Vertragslaufzeit inhaltlichen Änderungen unterliegen bzw. eingestellt werden. Nähere Informationen erhalten Sie unter connect.volkswagen.com sowie bei Ihrem Volkswagen Partner. Angaben zu Mobilfunk-Tarifbedingungen sind direkt beim jeweiligen Mobilfunkanbieter einzuholen.

Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge können in einzelnen Details vom aktuellen österreichischen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen gegen Mehrpreis. Alle Bruttopreise sind unverbindl., nicht kart. Richtpreise inkl. NoVA, 20% MwSt., Frachtkosten und unter Berücksichtigung des NoVA-Zu- bzw. Abschlags lt. § 6 NoVAG. Im Sinne einer besseren Lesbarkeit der Texte wurde von uns entweder die männliche oder weibliche Form von personenbezogenen Wörtern gewählt. Dies impliziert keinesfalls eine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts. Wir danken für Ihr Verständnis.

Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlichen Messverfahren (VO(EG)715/2007 oder (VO(EG)595/2009 in der gegenwärtig geltenden Fassung) im Rahmen der Typengenehmigung des Fahrzeugs auf Basis des WLTP oder HDV-Prüfverfahrens erhoben. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Der Verbrauch, die Reichweite und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs/Stroms durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten, Fahrstrecke und anderen nicht technischen Faktoren beeinflusst. Abweichende Verbrauchswerte, CO2-Emissionen und Reichweiten können sich durch Mehrausstattungen und Zubehör (z. B. Reifen, Anhängerkupplung, Dachträger etc.) sowie Fahrstil, Geschwindigkeit, Einsatz von Komfort-/Nebenverbrauchern, Außentemperatur, Anzahl Mitfahrer, Zuladung, Auswahl Fahrprofil, Topografie uvm. ergeben. Diese Faktoren beeinflussen relevante Fahrzeugparameter wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik. Fahrzeuge, die nach dem Heavy-Duty-Verfahren (VO 595/2009) typisiert wurden, weisen teilweise keine CO2, Reichweiten und Verbrauchswerte (keine oder nicht in g/km; l/100 km; km; Wh/km) auf. Für E-Fahrzeuge, die nach dem Heavy-Duty-Verfahren (VO 595/2009) typisiert wurden, werden hier ergänzend WLTP-Angaben - ermittelt gemäß der VO (EG) 715/2007 iVm VO 2017/1151- ausgewiesen. Die Normverbrauchsabgabe (NoVA) sowie der Sachbezug usw. berechnen sich nach CO2-Emissionen in g/km. (ggf. Ersatzberechnung, wenn keine CO2-Emissionen in g/km vorliegen). Nähere Informationen finden Sie auf https://www.vw-nutzfahrzeuge.at/wltp oder erhalten Sie bei einem autorisierten Händlerbetrieb.

Auf den Modellseiten werden Ausstattungen beschrieben. Es wird meist nicht darauf eingegangen, ob es sich bei der jeweiligen Ausstattung um die Serie oder eine kostenpflichtige Option handelt. Für nähere Informationen über die genauen Ausstattungsumfänge des Fahrzeuges (Serienausstattung/Mehrausstattung) bzw. über Kombinationszwänge, wenden Sie sich bitte an den Volkswagen Nutzfahrzeuge Händler Ihres Vertrauens oder nutzen Sie unseren Volkswagen Nutzfahrzeuge Konfigurator. Technische Daten: Die tatsächliche Masse beinhaltet die Masse des Fahrzeugs mit den zu mindestens 90 % ihres Fassungsvermögens gefüllten Tanks (Kraftstoff, Wasser etc.), zuzüglich der Masse des Fahrers (75 kg) und der Masse der in der Serienausstattung enthaltenen Sonderausrüstung/Mehrausstattung. Achtung: Bitte beachten Sie dass es sich bei den angegebenen technischen Daten nur um Vorabwerte handelt, die zur Orientierung dienen sollen. Die tatsächlichen Werte laut Konformitätsbescheinigung (COC) können um bis zu 5 % abweichen bzw. kann das Fahrzeug um bis zu 5 % mehr tatsächliche Masse haben, was die Nutzlast entsprechend verringert. Bei den Angaben handelt es sich um technische Daten, die im Rahmen der Vorabdatenkonfiguration für das Kraftfahrzeug berechnet/ermittelt wurden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass es im Zuge des Produktionsprozesses zu Abweichungen dieser Werte kommt und daher die im Rahmen der Vorabdatenkonfiguration errechneten/ermittelten Werte nicht den Werten des ausgelieferten Kraftfahrzeugs entsprechen.