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Volkswagen Car-Net

 

Praktische Begleiter: Ihre digitalen Services für unterwegs

Egal ob morgens um 5, abends um 22 Uhr oder zur hektischen Mittagszeit: Car-Net ist rund um die Uhr für Sie da. Denn es verbindet Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone - und dem Internet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps nutzen. Oder Informationen in Echtzeit abrufen. Und die Bedienung? Funktioniert intuitiv über Ihr Smartphone oder Tablet und über das Display Ihres Infotainmentsystems1. Alles rund um die praktischen Pakete Guide & Inform sowie Security & Service2 haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Guide & Inform

Welches Ziel Sie auch haben: die Car-Net "Guide" Dienste führen Sie auf dem schnellsten Weg zur günstigsten Tankstelle oder zum nächsten Restaurant. Außerdem bekommen die aktuelle Verkehrsinformationen direkt aus dem Internet - und vieles mehr.

Online-Verkehrsinformation

Online-Zielimport

Online-Routenimport

Online-Sonderzielsuche

Meine Sonderziele

Tankstellen

Parkplätze

Fahrzeugzustandsbericht

Zeitmanager

Wetter

Nachrichten

Security & Service

Ihr Nutzfahrzeug ist gut aufgehoben: Das Dienstpaket "Security & Service"2 erinnert Sie zum Beispiel an die wichtigsten Servicetermine. Es übermittelt die Parkposition an Mitarbeiter und Kollegen. Warnt Sie bei Diebstahlversuchen - und vieles mehr. Hier erfahren Sie, wie Sie von allen Funktionen profitieren können.

Gebietsbenachrichtigung

Online-Diebstahlwarnanlage

Verriegeln und Entriegeln

Online-Standheizung

Service-Terminplanung (Basis)

Türen & Licht

Geschwindigkeitsbenachrichtigung

Hupen & Blinken

Fahrzeugzustandsbericht (Basis)

Fahrzeugstatus

Fahrdaten (Basis)

Parkposition

So aktivieren und nutzen Sie Car-Net

Die Car-Net Dienste nehmen Ihnen viele Sorgen ab, versorgen Sie mit Informationen und machen zum Beispiel die Wartung Ihres Fahrzeugs komfortabler. Die Aktivierung von Car-Net können Sie bequem per App oder direkt in Ihrem Fahrzeug vornehmen. Hier erhalten Sie detailierte Anleitungen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten der Aktivierung:

Car-Net Aktivierung in der App

Car-Net Aktivierung im Fahrzeug

Damit Sie die Dienste nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. So benötigen Sie für das Dienstpaket "Guide & Inform" ein kompatibles Navigationsgerät und eine Internetverbindung und für das Dienstpaket "Security & Service"2 ein kompatibles Radio- oder Navigationssystem sowie die Volkswagen TelematikBox (OCU).

Guide & Inform

Voraussetzungen

 

Navigationssysteme "Discover Media" und "Discover Media Plus"3

Für die Nutzung der Car-Net Dienste "Guide & Inform" benötigen Sie entweder das Navigationssystem »Discover Media« oder das Navigationssystem »Discover Media Plus«. Guide & Inform steht Ihnen in den ersten drei Jahren kostenlos zur Verfügung.

 

WLAN-Hotspot

Sie können die Navigationssysteme  über den mobilen Hotspot Ihres Smartphones mit dem Internet verbinden. Dafür benötigen Sie einen Mobilfunktarif mit ausreichend Datenvolumen.

Anleitung herunterladen

 

Volkswagen CarStick LTE

Alternativ zum WLAN-Hotspot steht Ihnen der Volkswagen CarStick LTE zur Verfügung. Dieser nutzt eine separate SIM-Karte4 zur Bereitstellung eines eigenen WLAN-Hotspots für die Car-Net Dienste - ganz unabhängig von der Smartphone-Anbindung. So können so auch Ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones und Laptops mit dem Internet verbinden. Der CarStick ist nur mit dem Navigationssystem »Discover Media« verwendbar. Den CarStick erhalten Sie bei Ihrem Volkswagen Partner.

Händlersuche

Security & Service

Vorraussetzungen

 

Radiosystem "Composition Media"

Sie möchten mehr Komfort und Kontrolle beim Fahren? Dank dem optionalen Radiosystem "Composition Media" in Verbindung mit der Volkswagen TelematikBox (OCU) können Sie die praktischen Security & Service-Dienste bequem nutzen. Übrigens: Security & Service2 bekommen Sie in den ersten drei Jahren kostenlos.

 

Navigationssystem "Discover Media"

Auch über das Navigationssystem "Discover Media" steht Ihnen Security & Service2 zur Verfügung - in den ersten drei Jahren sogar kostenlos. Genau wie beim Radiosystem "Composition Media" benötigen Sie zusätzlich die Volkswagen TelematikBox.

 

Volkswagen TelematikBox

Die festverbaute Volkswagen TelematikBox ist Voraussetzung für die Nutzung von Security & Service2. Sie enthält eine integrierte SIM-Karte, über die sich das Fahrzeug jederzeit mit dem Internet verbinden kann. Dies ermöglicht den mobilen Abruf des Fahrzeugstatus, die automatische Meldung von Servicebedarfen oder eine sofortige Benachrichtigung bei Auslösen der Diebstahlwarnanlage. Deshalb ist die Bestellung von Security & Service2 an die TelematikBox gekoppelt.

Gefragt, gewusst

Für welche Volkswagen Modelle gibt es Car-Net?

Auf unserem Kompatibilitätscheck finden Sie eine Übersicht zu den Modellen, die mit Car-Net ausgestattet sind.

Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste "Guide & Inform"?

Die folgenden Punkte müssen erfüllt sein:

  • Infotainmentsystem "Discover Media" aufwärts
  • Internetverbindung im Fahrzeug
  • Benutzerkonto im We Connect Portal

Damit Sie Car-Net über Ihr mobiles Endgerät nutzen können, brauchen Sie außerdem einen gültigen Mobilfunkvertrag bei einem Mobilfunk-Provider. Die Car-Net Dienste sind nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar und beanspruchen je nach Nutzerverhalten unterschiedlich viel Datenvolumen. Darum wird eine Daten-Flatrate dringend empfohlen.

Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste "Security & Services"?

Damit Sie die Car-Net Dienste "Security & Services"2 nutzen können, bestellen Sie bitte das entsprechende Dienstepaket sowie die festverbaute Volkswagen TelematikBox (OCU) bei der Bestellung Ihres Volkswagen Crafters mit. Diese verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung zum We Connect Portal aufbauen kann. 

Um die Car-Net Dienste "Security & Services" nutzen zu können, benötigen Sie zudem:

  • Benutzerkonto im We Connect Portal
  • Smartphone mit gültigem Mobilfunkvertrag für die Nutzung der App

Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich. Beispielsweise benötigen Sie eine Diebstahlwarnanlage, um den Dienst »Online-Diebstahlwarnanlage« nutzen zu können.

Wie viel kosten die Car-Net Dienste "Guide & Inform"?

Die Car-Net Dienste "Guide & Inform" können bei Neufahrzeugen innerhalb der erstmaligen Laufzeit kostenfrei genutzt werden. Die Dauer der kostenfreien Dienstelaufzeit richtet sich nach dem Land, dem Modell und der Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt bis zu 36 Monate. Sie können die volle kostenfreie Laufzeit nutzen, wenn Sie sich nach Übergabe des Fahrzeugs innerhalb von 90 Tagen registrieren.

Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im We Connect Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.

Wie viel kosten die Car-Net Dienste "Security & Services"?

Beim Fahrzeugkauf wird für die Volkswagen TelematikBox (OCU) ein einmaliger Betrag fällig, die genaue Höhe entnehmen Sie bitte dem Volkswagen Konfigurator. Diese kann 10 Jahre genutzt werden und bildet die Grundlage für das Dienstepaket "Security & Services"2. Dieses Dienstepaket ist dann bei Neufahrzeugen während der erstmaligen Laufzeit ohne Aufpreis nutzbar. Die Dauer der kostenfreien Nutzung richtet sich dabei nach Land, Modell und Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt mindestens 12 Monate, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs registrieren. 

Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im We Connect Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.